DAILY ENGLISH · 2-MINUTE PRACTICE19 · TRACKING A MISSING DELIVERY

Đơn báo đã giao,nhưng bạn chưa nhận được?

Trao đổi với bộ phận hỗ trợ bằng thông tin rõ ràng để tìm đơn thất lạc, không vội quy lỗi.

B13 mẫu câu2 phút
Nghe bài hôm nay Lưu ảnh Full HD
Luyện tiếng Anh giao tiếp cùng BeeEnglish
3 câu dùng trong thực tếXử lý trục trặc
01

LISTEN & RESPOND

Nghe mẫu và thực hành

Ba tình huống được đọc theo từng vai với nhịp nói tự nhiên. Nghe lại không tốn AI Credit.
TÌNH HUỐNG THỰC TẾNghe toàn bài
01
Nêu vấn đề không quy kết

The tracking says it's been delivered, but I haven't received it.

Dùng have not received để nói tới thời điểm hiện tại bạn vẫn chưa nhận hàng.
AHow can I help with your order?
BThe tracking says it's been delivered, but I haven't received it.
ACould you give me your order number?
02
Xác định vị trí giao

Could you check where it was left?

Where it was left hỏi chỗ người giao đã để gói hàng, chưa giả định hàng bị mất.
AThe driver marked it as delivered at two.
BCould you check where it was left?
AI'll check the delivery photo for you.
03
Chuyển sang bước xử lý tiếp

I've checked with the front desk. Could you open an investigation?

Open an investigation trong ngữ cảnh hỗ trợ là mở yêu cầu kiểm tra vụ việc, không nhất thiết là điều tra pháp lý.
ACould the package be at the front desk?
BI've checked with the front desk. Could you open an investigation?
AYes. I'll send you a case reference.
Cách luyện hiệu quả: Says it's been delivered chỉ trạng thái hiển thị, không khẳng định bạn đã nhận hàng. Proof of delivery là bằng chứng giao hàng.
02

SAVE & REVIEW

Thẻ học Daily English 19

Nêu chênh lệch trạng thái đơn hàng, hỏi bằng chứng giao và đề nghị bước xử lý tiếp theo.

  1. Lưu ảnh về điện thoạiNhấn giữ ảnh hoặc dùng nút tải bản Full HD.
  2. Luyện nói 3 câu mỗi ngàyChe phần nghĩa, nhớ lại tình huống rồi nói thành tiếng.
  3. Thực hành một ví dụ mớiThay front desk, building entrance và order number bằng thông tin đơn hàng của bạn.
Tải ảnh Full HDXem ảnh toàn màn hình
Ảnh PNG dọc · tối ưu để lưu trên điện thoại và ôn nhanh mỗi ngày
Thẻ học Daily English 19: Đơn báo đã giao, nhưng bạn chưa nhận được?
Nhấn “Tải ảnh Full HD” để lưu bản rõ về điện thoại
03

QUICK CHECK

Thử chọn cách phản hồi

Tracking shows a delivery, but you have no package. What should you establish before blaming the driver?

  1. Whether the shop offers a discount on a replacement.
  2. Where the package was left and what the delivery record shows.
  3. Whether the driver has delivered other orders today.
Xem đáp án và giải thích

B. Vị trí giao và thông tin ghi nhận giúp kiểm tra đúng sự việc; lịch giao khác và giảm giá chưa giải quyết được chênh lệch hiện tại.

30″DAILY
CHALLENGE
THỬ THÁCH CUỐI BÀI

Thử thách 30 giây

Đơn hàng báo đã giao nhưng quầy lễ tân chưa nhận. Nói 30 giây để nêu vấn đề, hỏi ảnh giao và yêu cầu kiểm tra.

1 Đối chiếu trạng thái với thực tế.2 Hỏi nơi giao hoặc bằng chứng.3 Đề nghị bước điều tra tiếp theo.
🐝 BEEENGLISH · DAILY ENGLISH Ghi âm 30 giâyNói thành tiếng rồi nghe lại: đủ ý, đúng mức lịch sự và có một bước tiếp theo rõ ràng.